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Perguntas Frequentes
PagSeguro
O que �� PagSeguro?
PagSeguro �� um sistema de pagamentos online que permite que indiv��duos e empresas possam enviar e receber pagamentos com efici��ncia e seguran��a.
Ao comprar um item e pagar com PagSeguro, o comprador tem at�� 14 dias para receber o produto, avaliar se est�� de acordo com o que foi combinado, e caso n��o esteja, bloquear o pagamento atrav��s da abertura de uma ���disputa���. Porque PagSeguro �� seguro?
PagSeguro utiliza alta tecnologia para manter sua informa����o segura. Quando voc�� envia um pagamento atrav��s do sistema PagSeguro, o vendedor n��o ter�� acesso a seus dados financeiros, tais como: seus dados banc��rios. Al��m disso, temos o "Pagamento Seguro": processo de cust��dia do pagamento que aumenta a seguran��a nas transa����es entre compradores e vendedores. Quais s��o os meios de pagamento aceitos no PagSeguro?
- Transfer��ncia Eletr��nica: Bradesco, Ita��, Unibanco, Banco do Brasil e Banco Real.Recebi uma cobran��a por e-mail, como efetuo o pagamento da mesma?
Basta entrar no PagSeguro, preencher o formul��rio para pagamento e escolher como deseja pagar. Ao concluir o pagamento, a Casa&Video ser�� informada que o pagamento foi conclu��do com sucesso. Quais s��o os Status de uma transa����o?
O Status mostra a posi����o atual de uma transa����o.
Seus significados s��o:
Completo: Significa que o pagamento j�� foi conclu��do e creditado.Aprovado: O pagamento j�� foi processado e aprovado, e o vendedor pode liberar a entrega do produto adquirido. Em An��lise: O pagamento foi iniciado, mas est�� sendo analisado pelo PagSeguro. Devolvido: O pagamento foi Devolvido, ou seja, quem pagou recebeu o valor de volta em sua conta PagSeguro. Cancelado: A transa����o foi Cancelada. Aguardando Pgto: Aguardando Pagamento significa que o pagamento ainda n��o foi efetuado. Como fa��o para recusar uma cobran��a?
Acessando sua conta PagSeguro, voc�� pode clicar no bot��o "Recusar". Assim a cobran��a enviada ser�� cancelada. A Casa&Video receber�� um e-mail informando o cancelamento da transa����o. Posso enviar um pagamento em moeda estrangeira?
N��o, o PagSeguro aceita somente a moeda corrente nacional (Real - R$)��O que �� disputa?
O PagSeguro oferece a voc�� formas legais de iniciar disputas formais para recupera����o de fundos, caso uma transa����o se torne insatisfat��ria. Como fa��o para iniciar uma disputa?
No rodap�� da p��gina "Detalhes da Transa����o" voc�� encontrar�� um bot��o "Iniciar Disputa" Quanto tempo eu tenho para iniciar uma disputa?
O prazo para iniciar uma disputa �� de 45 dias, a partir da data da compra.
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