
Perguntas Frequentes sobre o Cartão CASA&VIDEO
Como posso obter o cartão CASA&VIDEO?
Comparecendo em qualquer uma das lojas da CASA&VIDEO, ou através do aplicativo Cartão CASA&VIDEO.
Quais os documentos necessários para abertura de crédito*?
Um documento com foto. Os documentos aceitos são:
• RG
• CNH / DIGITAL
• CARTEIRA DE CLASSE – EX: OAB
• RNE – REGISTRO NACIONAL DE ESTRANGEIRO
• CTPS – NOVA
• CARTEIRA DE TRABALHO
• RE – REGISTRO ESPECIAL MILITAR
Caso eu não tenha carteira assinada, posso fazer o cartão CASA&VIDEO?
Sim! Os pré-requisitos para fazer o cartão são:
• Idade mínima 18 anos;
• Obrigatório apresentação de documentos de identidade original com foto;
• Número de celular;
• Informar o número de CPF;
Quais são as formas de pagamentos nas lojas, app e site com cartão CASA&VIDEO?
O cartão funcionada na função crédito e com uso exclusivo nas lojas, app e site CASA&VIDEO.
Nosso parcelamento é até 15 vezes com parcelas fixas.
Como posso alterar o meu cadastro?
Envie um e-mail para atendimento@credsystem.com.br
Como posso pagar minha fatura do cartão CASA&VIDEO?
Em qualquer uma das lojas CASA&VIDEO, lotéricas e correspondentes bancários.
No caso de perda ou roubo, como proceder?
O cliente deve comunicar imediatamente os canais de atendimento do cartão.
Email: atendimento@credsystem.com.br
Capitais e Regiões metropolitanas: 4003 3900
Demais localidades: 0800729 3900
* Válido para produtos vendidos e entregues pela CasaeVideo e lojas parceiras selecionadas). Parcele até 10x . Faça seu cadastro no APP Cartão CASA&VIDEO e aguarde a aprovação do limite pela operadora de cartão.
** O Cartão CASA&VIDEO é administrado pela Credsystem Instituição de Pagamento Ltda. Condições exclusivas para clientes que possuem o Cartão CASA&VIDEO. Os planos de pagamento são de 1 a 5 vezes sem juros e 7 a 12 vezes fixas com juros. Os planos com juros terão incidência de IOF. A oferta de até o dobro do limite está sujeita a análise para aprovação e é válida apenas nas compras parceladas de 7 a 12 vezes com juros e não implica no aumento do limite do cartão. Todas as compras realizadas com o Cartão CASA&VIDEO, independentemente do número de parcelas, haverá incidência da Anuidade Diferenciada (AD) em cada fatura. Todas as condições do Cartão CASA&VIDEO estão sujeitas a análise de crédito. O prazo de 40 dias para começar a pagar varia de acordo com a data da compra e vencimento do cartão. A condição de 2 cartões adicionais é válida apenas para maiores de 18 anos, portadores de CPF. Condições sujeitas a alteração sem aviso prévio. Verifique seu limite de compras e condições gerais em uma de nossas lojas ou consulte a Central de Relacionamento Credsystem. Cliente digital: pague sua fatura no vencimento e mantenha seus dados atualizados, para não perder o desconto na anuidade.


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