Política de Privacidade e Segurança

A CVLB Brasil S/A - CNPJ: 16.233.389/0001-55 - Rua da Assembleia, 100 (7º, 8º e 9º andar) - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20.011-904 - “Casa&Video”, através da presente política de privacidade “política de privacidade”, confirma o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e fornecedores – “titulares”, quando da interação com os canais vendas e/ou atendimento, seja pessoalmente nas lojas físicas, por telefone, plataformas de vendas, e-commerce próprio e/ou de parceiros – “canais”, aplicando-se a presente política a todos os titulares que tenham ou possam vir a ter relacionamento com os canais da Casa&Video.

A presente Política de Privacidade de Dados descreve de forma simples e objetiva quais dados e informações serão obtidos dos titulares, bem assim a forma como estes dados são utilizados.

A aceitação a esta Política de Privacidade de Dados se dará no momento da interação do titular com a Casa&Video e será considerada validada pelo titular no momento do acesso às plataformas e/ou interação com os canais da Casa&Video.

A Casa&Video se reserva no direito em alterar esta Política de Privacidade de Dados a qualquer tempo, sem necessidade de prévia comunicação ao titular, sendo a mesma disponibilizada automaticamente, cabendo ao titular reler em caso de qualquer modificação, conforme data de atualização indicada ao final deste documento.

Os dados considerados sensíveis e relevantes serão coletados para o estrito cumprimento da conclusão de vendas próprias e/ou para conclusão de vendas via parceiro comercial e/ou para prestação de serviços e/ou para intermediação de prestação de serviços via parceiro comercial, sem os quais não será possível concluir vendas ou prestar os serviços, dentre os quais se encontram: (i) concretização da venda e disponibilização de serviço de entrega de produtos; (ii) contratação de serviços; (ii) manter o titular informado sobre o andamento dos pedidos de compras ou serviços; (iv) realização de trocas e (v) manter o titular informando de ofertas, novos produtos e serviços; e (vi) merchandising.

As informações que poderão ser coletadas do titular incluem, mas não se limitam, a: (i) nome completo; (ii) identificação; (iii) CPF; (iv) data de nascimento; (v) endereços de e-mail; (vi) endereço de correspondência e/ou comerciais; (vii) números de telefone; (viii) informações bancárias e/ou de cartões de crédito; (ix) informações de conta de mídia social; (x) informações de perfis públicos; (xi) gênero e (xii) informações de sócios e/ou representante legais no caso de pessoa jurídica.

A Casa&Video também obtém dados automaticamente do titular por meio da utilização de 'cookie' e outras tecnologias similares, com o intuito de garantir a melhor experiência de usuário, bem assim para análise estatística de tendências, administração das páginas na web e mídias, sendo garantido ao titular o controle e negativa de uso de “cookies” por meio de configuração do Navegador, estando ciente que, em caso de desativação, poderá ficar limitado o uso de determinados recursos e funções das Páginas.

Os dados serão utilizados em razão do exato propósito pelo qual foi coletado e não serão divulgados para terceiros, exceto quando necessários para: (i) concretização da venda e para o processo de entrega; (ii) cobrança ou meios de pagamentos; (iii) participação em promoções quando solicitadas pelo titular; (iv) terceirizados da Casa&Video contratados para auxiliar na prestação de serviços e disponibilização de produtos da Casa&Video; (v) parceiros envolvidos em relações comerciais e de merchandising; (vi) administração pública e órgãos governamentais; (vii) cumprimento de deveres legais e/ou ordens judiciais; e (viii) compliance, investigação de fraudes internas ou externas.

Considerando a globalidade do sistema de informação e que os dados podem ficar armazenados em servidores fora do país, caso haja necessidade de compartilhamento internacional dos dados, com o fito propósito para qual o dado foi coletado, a Casa&Video se compromete em adotar todas as medidas de segurança, cientificando contratualmente fornecedores, parceiros e prestadores de serviço acerca da necessidade da segurança dos dados.

A Casa&Video armazena os dados dos titulares de forma segura, por intermédio do uso de tecnologias de ponta, de forma a garantir a integridade e proteção do dados coletados, contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, compartilhamento ou tratamento indevido ou ilícito ou discriminatório.
A Casa&Video garante que os dados somente são obtidos e acessados por pessoas devidamente qualificadas e autorizadas e quando realmente se faça necessário, se comprometendo em notificar o titular e aos órgãos de proteção de dados qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou prejuízo relevante ao titular.

Os dados dos titulares serão armazenados pela Casa&Video enquanto forem necessários ao cumprimento do propósito pelo qual foram coletados e/ou em prazos previstos na lei ou regulamentação específica e/ou para facilitar futuras interações do titular com os canais vendas e/ou atendimento, seja pessoalmente nas nossas lojas, por telefone, plataformas de vendas, e-commerce próprias e de parceiros, podendo o titular, a qualquer tempo: (i) acessar seus dados; (ii) retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados e; (iii) requerer o bloqueio ou eliminação.

As solicitações para tratamento dos dados poderão ser realizadas a qualquer tempo e diretamente ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do Site https://www.contatoseguro.com.br/pt/cvlbcanallgpd. Os titulares podem: (i) solicitar informações e ter acesso aos dados; (ii) solicitar retificação de dados; (iii) solicitar eliminação de dados; (iv) solicitar restrição de utilização de dados; e (v) solicitar portabilidade de dados.

Esta política foi e será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 e demais correlatas.

Última alteração 07/2021.